ProsjektGulv AS
Salgs- og leveringsbetingelser

1. Virkeområde

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp av produkter og tjenester fra ProsjektGulv AS (heretter PG), med mindre partene skriftlig har avtalt noe annet. For kundene som er næringsdrivende vil følgende betingelser gjelde foran kundens eventuelle standardvilkår eller alminnelige forretningsbetingelser. Betingelser som fremgår i dokumentet, gjelder foran reglene i kjøpsloven. Våre salgs- og leveringsbetingelser gjelder for levering av varer til fastlands-Norge. Avvik må avtales skriftlig med ProsjektGulv AS.

2. Salgsavtale

Avtale om kjøp er inngått først når PG skriftlig har bekreftet kundens bestilling gjennom en ordrebekreftelse. Inneholder kundens bestilling vilkår som avviker fra PGs salgs- og leveringsbetingelser, blir avvikene ikke bindende for PG eller en del av avtalen selv om ordren bekreftes. Avvik gjelder bare der PG uttrykkelig har godtatt dem skriftlig. Oppgitte priser er veiledende. PG kan endre priser med 1 måneds varsel. Bindende pris fremgår av PGs skriftlige pristilbud innenfor tilbudets gyldighetstid, ellers av ordrebekreftelsen. Muntlige tilbud fra PGs selgere er ikke bindende. Alle priser er oppgitt i norske kroner eksklusive merverdiavgift.

Dersom det i tidsrom mellom tilbud/bestilling og leveringstidspunkt skjer endringer i produksjonskostnader, offentlige avgifter og skatter, miljøgebyrer kan PG belaste kunden for merkostnaden ved slike endringer.

Prisene er basert på EUR/NOK-kursen på tilbudsdato. Endrer kursen seg mer enn 2% frem til fakturadato, justeres prisen tilsvarende. Prisene i et samlet tilbud forutsetter at alle posisjoner bestilles. Bestilles bare deler av tilbudet, kan prisene bli justert. Kunden kan ikke kreve tillegg eller endring av ordre som er bekreftet skriftlig, med mindre dette avtales særskilt og skriftlig.Ved spesialproduksjon aksepterer kunden inntil 5% overskytende kvantum, som faktureres til avtalt pris. 

PGs anbefalinger om produktvalg er veiledende. Kunden, eller den som prosjekterer, er ansvarlig for at produktet egner seg til bruken. Oppgitte opplysninger om produktenes egenskaper og bruksområder er ikke garantier, med mindre produsenten har gitt garanti skriftlig. Kunden er ansvarlig for å kontrollere at mengden er riktig før bestilling.

3. Levering og forsinkelse

PG besørger frakt og utsendelse av bestilte varer med mindre annet er avtalt. Antatt leveringstid oppgis på forespørsel og fremgår av ordrebekreftelsen. 

PG er ikke ansvarlig for forsinkelse, verken i forhold til oppgitt avsendelsestidspunkt eller transportørens leveringstid. Dette gjelder også følgekostnader som skyldes forsinkelsen. Forsinkelse gir ikke kunden rett til å heve avtalen. PG kan levere i flere delleveranser med mindre annet er avtalt.

Kunden plikter å holde leveringsstedet åpent og klart for levering, samt å stille mannskap og materiell til rådighet for lossing. PG er ikke ansvarlig for levering dersom det ikke er mulig å komme frem til kundens angitte leveringssted, eller dersom avlevering av varen ikke er mulig på leveringsstedet.

Ved levering direkte til byggeplassen må kunden oppgi en kontaktperson med telefonnummer som transportøren kan nå før levering. Varen leveres til fortau. Varemottaker har selv ansvar for å bringe varen i hus på ankomsttidspunktet. Påførte ekstrakostnader for eksempelvis venting, bomtur, ny utkjøring forårsaket av mangler ved varemottaket vil bli viderefakturert kunden.

Ansvaret for varen tilfaller kunden idet varen er levert til avtalt leveringssted.

4. Mottak av varer og undersøkelsesplikt

Ved mottak av varen har kunden plikt til straks å kontrollere at varen er i samsvar med bestillingen, og om det har oppstått skader under transport. Dersom varen er synlig skadet ved mottakelsen, skal kunden straks melde ifra om dette til sjåføren og anmerke dette på leveringsseddel/fraktbrev, samt reklamere skriftlig til PG. Transportøren vil ikke være ansvarlig for transportskader / manko som ikke er anmerket i fraktbrevet. Eventuell transportskade / manko kan da ikke gjøres gjeldende overfor PG. 

Ved skader som ikke var synlige ved mottak og som oppdages senere, gjelder en 7 dagers frist for reklamasjon. Fristen regnes fra mottak av varen. Transportøren er ikke ansvarlig for skade / manko etter 7 dager. Meldingen må fremsettes skriftlig til PG. Kunden må alltid oppgi fraktbrevnummer eller ordrenummer ved melding om skade / manko til PG.

Alle meldinger om skade / manko skal sendes direkte til: info@pg.no

PG fremmer kravet videre mot transportøren. Kravet må angi hva som kreves dekket og varens verdi og dokumenteres med kopi av fraktbrev og innkjøpsfaktura og fotografier. 

Tapt fortjeneste og følgekostnader dekkes ikke.

Transportøren overtar eiendomsretten til varer som erstattes, og kan innen 3 måneder kreve varen utlevert.

5. Reklamasjon

Kunden plikter å kontrollere hele varepartiet med hensyn til mengde, kvalitet og sort før legging. Synlige feil og mangler som ikke skyldes transportskade eller manko, skal meldes skriftlig til PG straks, før legging starter, og senest 7 dager etter mottak. 

Produkter med synlige feil skal ikke legges. Avvik i farge, glans, struktur og nyanse mellom prøver, bilder og levert vare, eller mellom ulike produksjonspartier, utgjør ikke en mangel. Naturlige variasjoner i tre og andre naturmaterialer utgjør ikke en mangel.

Feil som ikke kunne oppdages ved kontrollen, skal meldes skriftlig senest 1 måned etter at mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget.

Reklamasjonen skal oppgi batch- og rullenummer samt ordre- eller fakturanummer og sendes direkte til: info@pg.no

Reklamasjonsretten bortfaller dersom varen legges, tilskjæres eller på annen måte bearbeides etter at feilen er eller burde vært oppdaget.

Ved reklamasjon skal kunden gi PG anledning til å undersøke den reklamerte varen. Hvis reklamasjonen ikke er riktig, vil PG kreve utgiftene for transport og undersøkelse refundert av kunden.

Kunden har ingen krav på grunn av feil hvis feilen er forårsaket av mislighold av betjenings-, vedlikeholds- og monteringsforskrifter, uegnet eller ufagmessig bruk eller lagring, feilaktig eller skjødesløs håndtering eller montasje, naturlig slitasje eller inngrep i leveringsgjenstanden som er utført av kunden eller tredjemann.

Ved berettiget reklamasjon velger PG om varen skal tas i retur mot kreditering, omleveres eller utbedres. Avslår kunden tilbudet, er PG uten ansvar. PG dekker materialet og eventuelle transportkostnader. Annet tap dekkes ikke.

Avtales retur, skal kunden emballere varen som ved mottak og behandle den slik at den ikke skades. Skjer ikke det, er PG ikke forpliktet til å kreditere fakturert pris, og merkostnader belastes kunden.

Kunden plikter å følge PGs instrukser om legging, reparasjon, lagring og annen behandling av varen i forbindelse med en reklamasjon. Følges ikke instruksene, er PG uten ansvar.

6. Avbestilling og retur

I utgangspunktet er avbestilling av ordre utelukket når ordren er plassert og ordrebekreftelse sendt. 

Etter skriftlig avtale med PG kan likevel eventuell avbestilling av lagerført vare skje før avgang fra fabrikk (forutsatt at fabrikken aksepterer dette). 

Avbestilles deler av en vare solgt som pakkeløsning, kan prisen på de øvrige varene bli justert, fordi rabattene er beregnet på hele ordren.

Det er ikke mulig å avbestille eller returnere spesialproduserte varer. 

Retur av varer kan først skje når PG har bekreftet dette skriftlig. 

Returnerte varer skal være ubrukte, uskadde og i original ubrutt emballasje. 

Ved godkjent retur krediteres fakturabeløpet med fradrag for 30 prosent i returgebyr. Kunden dekker alle kostnader til returfrakt, herunder frakt tilbake til fabrikk. Returnert vare i åpnet original emballasje krediteres ikke. Varer som sendes i retur uten godkjenning, returneres til kunden for kundens regning og risiko.

7. Betalingsbetingelser

Betalingsfrist er 30 dager netto fra fakturadato med mindre annet fremgår av faktura eller avtale. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente og omkostninger etter den til enhver tid gjeldende sats.

Ved større leveranser kan PG kreve bankgaranti tilsvarende varenes verdi. Oppstår det etter avtaleinngåelsen tvil om kundens betalingsevne, kan PG kreve godkjent sikkerhet for betalingen før levering.

Kunden kan ikke motregne motkrav i kjøpesummen eller holde tilbake noen del av betalingen, uansett om kravet gjelder den aktuelle leveransen eller tidligere leveranser.

Blir leveringen forsinket av forhold PG ikke er ansvarlig for, kan PG fakturere i henhold til opprinnelig avtalt leveringstidspunkt.

Ved betalingsmislighold kan PG stanse videre leveranser til kunden uten at dette regnes som mislighold fra PGs side.

8. Salgspant

PG har salgspant i de leverte varene inntil kjøpesummen med tillegg av renter og omkostninger er betalt i sin helhet. Salgspantet har hjemmel i panteloven § 3-14 og de etterfølgende bestemmelsene om salgspant.

9. Ansvarsbegrensning

PG er ikke ansvarlig for skade som produktet påfører annet løsøre eller fast eiendom. PG er ikke ansvarlig for driftstap, tapt fortjeneste, tapt arbeidsfortjeneste eller andre indirekte tap eller følgeskader. Begrensningene i dette punktet gjelder ikke dersom PG har opptrådt grovt uaktsomt eller forsettlig. Kunden skal opptre slik at PG ikke pådras ansvar overfor tredjemann. Fremsetter tredjemann krav mot kunden eller PG knyttet til det leverte produktet, skal kunden straks varsle PG. Unnlates varsling, er PG uten ansvar. PGs samlede ansvar for en leveranse er uansett begrenset til fakturabeløpet for den aktuelle leveransen.

10. Force majeure

Enhver ordre bekreftes med forbehold om force majeure. Med force majeure menes forhold utenfor PGs kontroll som hindrer eller begrenser normal produksjon eller levering, herunder krig og mobilisering, terrorhandlinger, opprør, naturkatastrofer, pandemi, streik og lockout, svikt i tilgangen på råvarer eller vann, brann, skade på produksjonsutstyr, svikt i transportmulighetene samt import- eller eksportforbud. Det samme gjelder når slike forhold rammer PGs produsenter eller underleverandører, eller når de gjør oppfyllelsen betydelig vanskeligere eller urimelig kostbar for PG. Ved force majeure kan PG velge å heve avtalen helt eller delvis, eller å levere så snart hindringen er bortfalt. PG er i slike tilfeller ikke ansvarlig for tap kunden påføres som følge av forsinket eller manglende levering.

11. Lovvalg og verneting

Avtalen er underlagt norsk rett.

Tvister søkes først løst gjennom forhandlinger. Fører ikke forhandlingene frem, avgjøres tvisten ved PGs hjemting.